Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của bạn

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
8kbet11 Chính sách bảo mật thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi 24/7, kể cả cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của 8kbet11 để gửi yêu cầu bảo mật. Phù hợp nếu bạn truy cập trên điện thoại và cần phản hồi nhanh.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo mật đều có mục đích cụ thể — từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hoá SSL toàn đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt bước xác thực bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email là cách nhanh nhất.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến quyền riêng tư và cách xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay tiếp thị. Một số nhà cung cấp kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi vận hành nền tảng và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ khiếu nại và kiểm tra tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Toàn bộ kết nối đến 8kbet11 sử dụng mã hoá SSL. Biểu tượng khoá xuất hiện trên thanh địa chỉ trình duyệt là dấu hiệu xác nhận kết nối an toàn, kể cả khi truy cập trên di động.